Commission de l'énergie de l'Ontario

Site : Centre des relations nationales avec les consommateurs

Description
Description (Service) Réglemente, délivre les licences, contrôle et inspecte les participants de l'industrie de l'énergie y compris les services d'électricité et de gaz naturel * enquête sur les éventuelles violations et veille au respect des règlements * réglemente les tarifs facturés aux consommateurs * formulaires en ligne pour les demandes de renseignement et les plaintes * information et ressources en ligne sur l'industrie de l'énergie y compris les listes des agents de commercialisation de gaz et des détaillants d'électricité, et calculatrices de facture pour la consommation d'électricité ou de gaz naturel * information sur les programmes afin d'aider les clients à faible revenu de l'Ontario * lettres d'information et brochures

Consommateurs résidentiels -- le débranchement pour non-paiement est interdit du 15 novembre au 30 avril de l'année suivante * les distributeurs d'électricité doivent rebrancher les résidences qui étaient débranchées avant le début de la période d'interdiction de débranchement, et cela doit être fait sans frais, y compris pour les frais de recouvrement * consulter le site web pour plus de précisions
Service Details
Bulletin public Le débranchement pour non-paiement par les consommateurs résidentiels est interdit du 15 novembre au 30 avril * les distributeurs d'électricité doivent rebrancher les résidences qui étaient débranchées avant le début de la période d'interdiction de débranchement, et cela doit être fait sans frais
Heures Lun-ven 8 h 30-17 h
Régions desservies Ontario
Périmètres Ontario
Demande Téléphoner, envoyer un courriel ou consulter le site web * formulaires de plainte ou de demande disponibles en ligne
Langues anglais ; français
Address and Location
Situé dans la communauté Toronto Centre-ville Nord
Adresse et carte
2300, rue Yonge, 27e étage
Toronto, ON M4P 1E4
 
Voir carte Google
Intersection Rue Yonge et avenue Eglinton Ouest
Accès physique Stationnement sous-terrain ; entrée automatique accessible en fauteuil roulant * accès facile à l'ascenseur
Contact Information
Tél. de bureau Région du Grand Toronto 416-314-2455
Tél. sans frais En Ontario 1-877-632-2727
Tél. ATS-ATME Région du Grand Toronto 416-544-5190 ; En Ontario 1-844-621-9977
Télécopieur 416-440-7656
Courriel consumerrelations@oeb.ca
Site web www.oeb.ca/fr
Cadre primaire Rosemarie T Leclair, Présidente-Directrice générale
Adresse postale CP 2319 
2300, rue Yonge 
Toronto, ON M4P 1E4